Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:roastery@theminers.eu
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Časté dotazy

    Časté dotazy

    1. Doprava

    Za jak dlouho dostanu svou objednávku? (Česká Republika)

    Všechny objednávky jsou odesílány do 3 pracovních dnů

    Jak dlouho bude trvat, než mi doručíte mou objednávku? (po celé Evropě)

    V závislosti na doručovací adrese může doručení trvat až dva týdny

    Dodáváte mimo EU?

    Na přidání možnosti doručení mimo EU stále pracujeme, ale již nyní si můžete objednat naši kávu z jakéhokoliv místa na světě, pokud nám napíšete na

    2. Pražení

    Jak pražíte kávová zrna?

    Profil pražení pečlivě přizpůsobujeme původu a odrůdě každého kávového zrna, abychom mohli ukázat jeho individuální, čistou chuť a zároveň ji vyvážili.

    Máte různé profily pražení pro filtrovanou kávu a kávu na espresso?

    Rozlišujeme styl pražení podle espressa a filtru, takže získáte to nejlepší z kávových zrn v závislosti na způsobu přípravy, který preferujete.

    Jak často pražíte?

    Kávu pražíme dvakrát týdně, v pondělí a ve středu.

    Jaké vybavení používáte v pražírně?

    Svou kávu pražíme na Giesenu W15.

    3. Kapsle

    Všechny potřebné informace najdete na samostatných stránkách produktu v sekci popis.

    4. Platba

    Přijímáme většinu kreditních karet.

    Pro velkoobchodní odběratele

    Kromě plateb kartou můžete platit i bankovním převodem. U první objednávky budeme potřebovat 100% zálohu před odesláním. U dalších objednávek budete mít 14denní lhůtu splatnosti.

    5. Káva

    Jak skladovat zrnkovou kávu?

    Nejlepší způsob skladování kávy je uchovávat ji v celých zrnech (ne mletou) ve vzduchotěsné nádobě na chladném a tmavém místě.

    Zhoršuje předmletí kávy její kvalitu?

    Myslíme si, že čerstvě namletá káva vám poskytne nejlepší možný zážitek z kávy a pomůže vám udržet kávu déle čerstvou, ale pro ty, kteří doma nemají mlýnek na kávu, máme možnost namlít kávová zrna v kavárnách, když si vyberete možnost doručení s vyzvednutím.

    6. Velkoobchod & B2B

    Rád bych si objednal od The Miners kávová zrnka pro svůj podnik (kancelář, kavárna). Jak mohu začít?

    Můžete nás kontaktovat na adrese nebo odeslat formulář na velkoobchodní stránce stránce a my vás budeme brzy kontaktovat.

    7. KARIÉRA

    Pokud byste se rádi stali součástí našeho skvělého mezinárodního týmu, zašlete prosím svůj životopis nebo portfolio na adresu

    Potřebujete poradit nebo pomoct s něčím dalším?
    Kontaktujte nas na